Términos y condiciones
1. Definiciones
1.1. Servicio proCV
El término «Servicio proCV» hace referencia a la plataforma desarrollada y ofrecida por Agnex Solutions SpA. Incluye el conjunto integral de software, procesos, funciones y servicios asociados que permiten a los usuarios procesar su información personal para generar currículums vitae (CV) optimizados en función del cargo deseado.
1.2. Usuario
El término «Usuario» se refiere a cualquier individuo que complete el proceso de registro en el Servicio proCV y utilice sus funcionalidades. Los usuarios son responsables de proporcionar información precisa y actualizada durante el registro y al utilizar la plataforma.
1.3. Créditos
El término «Créditos» representa la unidad de medida utilizada en el Servicio proCV. Los usuarios adquieren créditos al recargar saldo en su cuenta. Cada función dentro de la plataforma, como procesar información, traducir y generar cartas de presentación, tiene un costo específico en créditos.
2. Registro y Cuenta de Usuario
2.1. Registro Gratuito
El registro en el Servicio proCV es completamente gratuito. Los usuarios pueden crear una cuenta sin costo alguno, proporcionando la información necesaria para acceder a las funciones de la plataforma.
2.2. Información de Registro
Los usuarios son responsables de suministrar información precisa y actualizada durante el proceso de registro. La autenticidad de los datos es fundamental para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma y la generación precisa de CV.
2.3. Inactividad de la Cuenta
Para mantener la integridad de la plataforma, las cuentas que permanezcan inactivas durante un período de 6 meses podrían ser inactivadas. No obstante, los usuarios tienen la opción de reactivar sus cuentas. Después de un año de inactividad, las cuentas podrían darse de baja.
3. Créditos y Pagos
3.1. Recarga de Saldo
Los usuarios tienen la posibilidad de recargar saldo en su cuenta para adquirir créditos. Las recargas pueden realizarse en pesos chilenos a través de Webpay para usuarios en Chile y en dólares a través de PayPal para usuarios en otros países. El saldo recargado se utilizará para acceder a las funciones específicas del servicio proCV.
3.2. Modelo sin Suscripción
El Servicio proCV opera bajo un modelo sin suscripción. En lugar de una suscripción mensual, los usuarios utilizan créditos para acceder a funciones como procesar el CV, traducir el CV y generar cartas de presentación en los diversos idiomas disponibles en la plataforma. Los precios de los créditos y las tarifas asociadas se detallan claramente en la plataforma.
3.3. Política de Precios
Los costos asociados a las funciones del servicio proCV se encuentran disponibles en la plataforma. Cada proceso de generación de CV, traducción o creación de cartas de presentación conlleva un costo específico en créditos. Las transacciones y la gestión de créditos se realizan de manera segura.
4. Uso del Servicio
4.1. Procesamiento de Información
Los usuarios tienen la capacidad de procesar su información personal a través de formularios en la plataforma o mediante la integración con sus perfiles de LinkedIn. Este proceso tiene como objetivo generar currículums vitae (CV) de manera automatizada y personalizada según el cargo al cual el usuario aspira.
4.2. Costo de Funciones
Cada proceso de generación de CV, traducción o creación de cartas de presentación conlleva un costo en créditos. Estos créditos deben estar disponibles en la cuenta del usuario para realizar dichas funciones. Los usuarios pueden verificar su saldo y los costos asociados en la plataforma antes de realizar cualquier proceso.
5. Soporte y Actualizaciones
5.1. Soporte al Cliente
Agnex Solutions SpA proporcionará soporte al cliente para abordar preguntas, problemas técnicos y brindar asistencia relacionada con el servicio proCV. Los usuarios pueden ponerse en contacto con el equipo de soporte a través de los canales especificados en la plataforma.
5.2. Actualizaciones y Mejoras
Agnex Solutions SpA se reserva el derecho de realizar actualizaciones y mejoras en el servicio proCV. Estas actualizaciones pueden incluir nuevas funciones, optimizaciones de rendimiento o mejoras en la inteligencia artificial que impulsa la generación de CV’s. Los usuarios serán notificados sobre cambios significativos en la plataforma.
6. Privacidad y Seguridad
6.1. Política de Privacidad
La información del usuario será tratada de acuerdo con la política de privacidad de proCV. Los detalles sobre la recopilación, almacenamiento y uso de datos personales se describen detalladamente en la política de privacidad, la cual se encuentra disponible para revisión en la plataforma.
6.2. Medidas de Seguridad
Agnex Solutions SpA implementará medidas de seguridad adecuadas para proteger la información del usuario. Estas medidas incluirán protocolos de cifrado y prácticas de seguridad estándar de la industria para garantizar la confidencialidad y la integridad de los datos almacenados en la plataforma.
7. Términos Legales
7.1. Cumplimiento de Leyes y Regulaciones
Los usuarios aceptan cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables al utilizar el Servicio proCV. Esto incluye, pero no se limita a, las leyes de protección de datos y cualquier normativa laboral vigente en sus respectivas jurisdicciones.
7.2. Responsabilidad por Contenido Generado por Usuarios
Agnex Solutions SpA no se hace responsable por el contenido generado por los usuarios al utilizar el Servicio proCV. Cada usuario es responsable de la precisión y legalidad de la información proporcionada para la generación de CV, traducciones y cartas de presentación.
8. Modificaciones de Términos y Condiciones
8.1. Derecho de Modificación
Agnex Solutions SpA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se harán efectivos inmediatamente después de su publicación en la plataforma. Los usuarios serán notificados de manera destacada sobre cualquier modificación.
9. Terminación del Servicio
9.1. Derecho de Terminación
Agnex Solutions SpA puede terminar o suspender el acceso al Servicio proCV de cualquier usuario en caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones. La terminación puede realizarse sin previo aviso y con efecto inmediato.
10. Ley Aplicable
10.1. Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa derivada o relacionada con estos términos se resolverá en los tribunales competentes de Chile.
11. Contacto
11.1. Información de Contacto
Para preguntas o comentarios sobre estos Términos y Condiciones, los usuarios pueden ponerse en contacto con Agnex Solutions SpA a través de la información de contacto proporcionada en la plataforma.